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Chef d’équipe aux opérations, Investissement

TITRE DE L’EMPLOI: Chef d’équipe aux opérations, Dépt. Investissement

DÉPARTEMENT: Réseau d’assurance IDC Worldsource (“IDC WIN”)

ENDROIT: Rive-Sud de Montréal, Montréal ou Ville de Québec

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT: Directrice des opérations, Opération Québec 

TÂCHES & RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

  • Gestion des activités opérationnelles du département
  • Gestion d’une équipe;
  • Supervision des transactions;
  • Support aux conseillers et service à la clientèle;
  • Gestion des dossiers complexes (faire le pont entre les assureurs et les conseillers);
  • Investigation, résolution et développement de la base de données;
  • Personne-ressource pour Fundserv, Wealthserv Investissement & RepVision;
  • Formation des employés;
  • Documentation et création de procédures diverses;
  • Apporter de l’aide à l’entrée de données des transactions (pendant les périodes achalandées);
  • Administration des profils conseillers dans les systèmes;
  • Production de rapports & analyse de résultats;
  • Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES PROFESIONNELLES & COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance de personnes et des services financiers (au niveau de l’investissement un atout)
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Être familier avec les activités et les opérations des agences générales (MGA)
  • Maîtrise de la suite Office, MS Excel 
  • Français/Anglais (parlé & écrit)
  • Aptitudes interpersonnelles, facilité à la communication orale et écrite
  • Capacité à résoudre des conflits et trouver des solutions
  • Être capable de gérer de nombreux dossiers et établir des priorités
  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie
  • Connaissance du logiciel Wealthserv (un atout)

CONDITIONS DIVERSES:

  • Salaire compétitif en lien avec l’expérience;
  • Un régime d’avantage sociaux complet et généreux;
  • Fonds de pension avec participation de l’employeur;
  • Horaire de jour sur semaine 37.5 heures;